Услуги пассажирам
Вокзальный комплекс предоставляет пассажирам широкий спектр услуг и сервисов. К ним относятся:
- Информационно-справочные услуги;
- Зал «Комфорт»;
- Зал ожидания;
- Камеры хранения;
- Кассы дальнего следования и пригородного сообщения;
- Услуги носильщиков;
- Экспресс-доставка;
- Гостиница;
- Кофейня «Вокзалы России»;
- Медпункт;
- Wi-Fi;
- Санитарные комнаты;
- Офисные услуги;
- Детская игровая площадка;
- Помощь маломобильным пассажирам;
- Банкоматы ВТБ;
- Велосипедная парковка;
- Зарядка мобильных устройств.
Зал ожидания
На 1, 2 этажах здания имеются залы ожидания. Работают ежедневно, круглосуточно. Имеются выделенные места для маломобильных групп населения. Услуга предоставляется бесплатно. В здании вокзала для маломобильных пассажиров предусмотрены места для кратковременного размещения в специально оборудованной зоне ожидания на 1 этаже вокзала.
Камеры хранения
К услугам пассажиров предоставлены камеры хранения для ручной и крупногабаритной клади. Они расположены на цокольном этаже южного крыла вокзала. Работают в круглосуточном режиме. Услуга предоставляется платно. Стоимость зависит от длительности аренды и размеров ячейки. За стандартную придется заплатить:
- 1 час – 100 руб.
- от 1 до 3 часов – 200 руб.
- от 3 до 6 часов – 350 руб.
- от 6 до 8 часов – 450 руб.
- от 8 до 12 часов – 600 руб.
- от 12 до 24 часов – 800 руб.
Внимание! Цены указаны на конец 2023 года.
Информация и навигация
Информационные услуги можно получить в справочной службе. Есть возможность узнать о стоимости билетов, уточнить расписание нужных рейсов, получить информацию о провозке багажа и другое. Справку можно получить в устном и печатном виде. О ближайших поездах сообщает электронное табло. Кроме того, важно следить за сообщениями по громкоговорителю. Объявляется о прибытии, отправлении, или задержке рейсов.
Для маломобильных граждан
Современный железнодорожный вокзал оборудован всем необходимым для обслуживания маломобильных пассажиров. Входы и выходы из здания оснащены пандусами для удобного перемещения маломобильных групп граждан.
Парковка
Для личного и служебного автотранспорта с городской стороны вокзала выполнена благоустроенная освещённая со всех сторон парковка. На парковке выделено – 6 мест стоянки машин для категории лиц 1-й и 2-й группы инвалидности. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал – 20 м.
С полным перечнем услуг, оказываемых на территории вокзала, можно ознакомиться по телефону круглосуточной справочной службы.